这一户的光纤很轻松地装完了，但是从头至尾也没有使用冲击钻，王麟不禁有点疑惑，这个沉重的玩意儿到底有没有必要随身带着。
关水剑掏出工单，抽出了第二个目的地，然后对王麟说道：“我们刚才所装的小区算是所有光纤小区中最容易安装的之一了，但不幸的是并非所有的光纤工程都是这么友善，下面这一个工单就会让你见识到光纤安装究竟难在哪里。”
这一针预防针打的还真是及时，看着关师傅一脸认真的表情，王麟又不禁兴奋起来，他迫不及待地想知道连久经考验的师傅都觉得困难的工程到底是什么样的。
下一站，湖滨小区。
这里王麟曾经来过，他的高中同学曾经就住在这个小区里面，不过现在已经搬走了。
这个小区并不像凤凰花园那样属于新建的公寓式建筑，而是已经建了十几年的老小区，整个小区虽然也有十几栋的楼房，但是所有的线路全部是后期铺设的，并没有按照商品房小区那样进行管道铺设，而是采用最原始的钢索在楼房与楼房之间进行铺设线路，不同粗细的黑色电缆有时候在半空中横穿而过，有时候则像爬山虎一样顺着墙壁扶摇直上，蜿蜒进入楼道之中，总之就是一个字——“乱”。
“这么老的小区也有光纤？”王麟有点疑惑的问。
“这里的光纤工程是后期架设的。”关水剑解释道，“全市也有很多这种后期架设光纤工程的老小区，有些是因为小区的地段属于ADSL信号偏远地段，不适合安装ADSL，有些则是因为小区开发商是电信的业务对象。”
“如果是老小区的话，用户的家里面肯定是没有弱电箱之类的东西，所以才需要用冲击钻为用户安装主线吗？”
“没错！”
“要打眼啊......那样的话的确有点麻烦呢！”王麟忧心忡忡地说，因为他干过这样的事情，双手举着将近10斤左右的冲击钻站在板凳上对着墙钻上几分钟的时间，胳膊时常会酸地抬不起来。
然而关水剑却纠正道：“打眼？那还算是容易的，更麻烦的是你得费好大的劲才能找到哪一根是通道用户家门口的主线。”
“诶？不是有标签吗？”
“呵呵，你没想到吧，这里还就是没有标签！”
如此理直气壮地说出这么不负责任的话，王麟总感觉关师傅好像还是在抱怨。
“可没有标签，这光纤工程是怎么通过验收的？”
“这是电信自己的工程公司做的光纤工程，验不验收还不是他们说的算，对那些搞工程的家伙来说，只要他们把线铺设到位了，剩下的事情就是装维员自己的事情，至于标签嘛，有时间就贴上，没时间就不管不问了。”
“怎么能这样，这样太不负责任了吧！”王麟顿时感到十分生气，“难道你们就不向上反映问题吗？”
“反映过了呀，所以现在情况要好一点，但是以前的烂摊子还不是得我们自己收拾吗，唉......”
关师傅的一声叹息已经代表了千言万语，他从一开始到现在所抱怨的事情其实是同一件事。
来到工单所处地址的楼下，一眼就能看到楼道内的交换机机柜高高在上地挂在墙上，离地至少3米左右，真不知道那个傻瓜把这箱子装得这么高，防盗也不能连安装人员都防吧。
无奈只好找用户家借来椅子，居然发现还不够高，于是又借来一个凳子，王麟像杂技演员一样踩着放在椅子上的凳子，小心翼翼地站起来，终于能够到机柜的钥匙孔了。
但打开之前，一旁的关水剑突然提醒道：“机柜的门别一下子打开，小心里面的东西会掉下来。”
王麟不太明白这是什么意思，只是在转动钥匙的时候，忽然感觉有一股力量从机柜内部传出来，想要将机柜的门顶开，他赶紧用手抵住，然后慢慢地拉开一边的门，才发现里面居然安放着两台24口的交换机，最外面的一台交换机只有底部用扎带系在交换机的支架上，上部根本没有固定，而且里面的电缆和网线交织在一起，形成了一团一团的线团，蓬松的线团此时也变得像弹簧一样抵着机柜的门，仿佛一松手的话里面的所有东西都会涌出来。
“我靠，这机柜里面简直就像地狱一样啊！”
“需要帮忙吗？”关水剑在底下问道。
“不......不需要，这点事情......我自己能解决。”
王麟腾出一只手，从背包里面摸出一根扎带，吃力地将快要倒下的交换机上部重新固定好，这个时候才能将两扇机柜的门完全打开，当然， 这个时候里面的线也像爆炸头一样涌了出来。
里面的线乱得太吓人了，电缆线和网线的线全部裹在了一起，连水晶头都得扒开线团才能找到，当然，所谓的标签自然也是根本看不到的，其实如果看到现在的情况，即使有标签，相信也早已经被磨掉了。
“我想这个只能先从用户家里面开始装起！”王麟喃喃自语起来，“这种情况否则根本无法测试啊！”
“呵呵，知道麻烦了吧！”
关水剑一脸苦笑道：“走吧，这里我们只能一步一步来了，想偷懒先把楼下的线接好那是不可能的。”
没办法，只能采用最稳妥的安装方法了，尽管关师傅一直强调速度的重要性，但是面对着这种烂工程，他似乎也只能老老实实地遵循着现实规则。
来到用户家，接好冲击钻，打眼，布线，一切都像以前在电脑公司做的那样熟悉，但并不是因为曾经做过就会觉得很适应，干这种体力活或多或少都会有点吃力。
如果一切都按照速度至上的安装要求来看，这种装机方式其实是最慢的，好在这一家用户还算不太讲究，网线从门外穿进来之后只要求固定在墙上就可以了，要是遇到了太讲究的用户，那些人可能会以专业装修公司的标准来要求布线，那简直能把人逼疯了。
网线一直拉到用户的电脑边，做好水晶头之后，王麟在这头接上测试仪的发射端，手拿着接收端去外面测试去了。
首先是门口的接头，测试没问题之后，做好水晶头插上。
接着是楼道内的分线盒，不用说，打开之后又是一团乱麻般的网线，而且没有标签，这次只能拿着单头网线一根一根的测试，直到找到通往用户家的那根线为止。
这个时候就是考验运气的时候了，运气好的话可以让测试者随手抽出的第一根网线就能接通，而运气不好的话......鬼才知道会出什么问题。
待等到分线盒接好，就又得到那个看一眼都令人头疼的交换机那里了，
由于这栋楼房有4个单元，按照每个单元12户的设计，的确如果只配一台24**换机的话会不够用，但是好歹配大一点的机柜啊，现在两台交换机几乎就是紧紧地贴在一起安装在机柜里面，内部已经没有多少空间了，可见当时设计的时候根本就没有考虑到后期的扩容，最里面的一台交换机上也已经插满了网线，偶尔还能看到一两个空端口，也因为各种网线的阻挡，连手都伸不进去。
没办法，王麟只好将测试好的网线直接插在了外面交换机的端口上，看着杂乱无章的线路，王麟才发现原来自己所架设的网络工程原来是那么的优秀。
前前后后用了一个小时的时间，终于将这个棘手的工单安装完毕，填写完工单的时候，王麟一脸轻松地对关水剑说：“我觉得这机子装起来也挺顺利的，就是步骤麻烦了点。”
“你这小子还真是乐观呢！”关水剑也笑着说，“你也不再想想，如此顺利的安装都需要一个小时左右的时间，那么要是不顺利呢？”
王麟却没有吱声，说实话他也没有考虑那么多，毕竟他也不清楚到底哪儿可能出问题。
“我就来说说哪个环节有可能会出问题，首先打眼这一点上，顺利的话最多2分钟就能打通，但是不顺利的话，呵呵，有可能会钻到墙内的电线哦，到那个时候你想想会有多麻烦吧，曾经就有个员工一不小心将电线钻断，之后耗了一个下午的时间才找人修好电线，耗去的时间和金钱那就不说了，其次，门外的网线模块也有可能出故障，如果当时安装的时候内部模块的网线没有插好，就会导致接触不良，直接就有可能让你在接下来的测线阶段无法继续下去，分线盒也是一样，有时候分线盒内电缆连接模块接错了，电缆的颜色和模块的颜色根本对不上，这也会导致你在交换机那一端根本找不到哪根线，再说交换机那里，并非所有交换机在安装的时候都考虑到楼层用户的总数，因此相当多的地方都只安装了一台交换机，而且有些还是8口的，如果还有空口的话还好，要是遇到空口已经用满的情况，装维员就必须联系网维进行交换机更换，这一切都得由装维员自己完成，我说的这些还不包括可能出现的线路故障呢，所以你自己想想吧。”
王麟根本就不敢再往下想了，他知道如果这些问题同时发生的话，那已经不能算是安装宽带了，而是企业级的网络工程施工啊！
当然，这些情况一般说来不会同时发生，但是每次都会想到有这些隐患存在，或多或少内心中总会有一点顾虑。
一次简单，一次复杂，两次截然不同的装机体验让王麟很好的学了一次，仅仅两个装机他已经摸清了步骤，再加上自己曾经做过类似的事情，接下来几张工单王麟全部独立解决，关水剑在一旁甚至没有机会开口提醒。
王麟其实一直在总结着装机过程中的经验，他并不喜欢按照别人制定的规则进行工作，尽管那样的话也许会少走弯路，但同时也可能会限制自己的能力。
从一开始的ADSL到现在的LAN，王麟一路学来觉得自己已经发现了装维工作中可以进行改善的地方，但是仅仅是察觉到，并没有马上付之于行动，毕竟有很多硬性条件还在阻碍着自己的发挥，况且作为新人，仅仅掌握技术还是远远不够的，工作中的人际关系同样需要注意，而到目前为止，王麟在这么大的公司里面也只是认识了3个人，而且还仅仅是他这一个部门的员工，王麟也认为自己必须尽快了解还有哪些部门与自己的工作相关，不强求能和他们成为好朋友，至少得知道应该找谁吧。
一天的工作很顺利的结束了，回到装维总部之后，王麟迫不及待地想知道明天自己要做的事情。
“关师傅，明天......”
“先别说明天。”关水剑却打断了王麟的话，掏出工单递给王麟，急切地说，“快点把这些单子填好，不然文姐要生气了。”
“啊，我差点忘了！”
王麟恍然大悟，赶紧将单子填好，而且还得工整地叠好，像呈贡品一样小心地送到文姐的办公桌上，和其他的工单放在一起。
文姐依然和之前一样，聚精会神地盯着电脑屏幕，双手像弹钢琴一样飞快地在键盘上敲打着，似乎根本就没有注意到有人来。
集中精神工作的女人总会散发出一种独特的魅力，王麟好几次想多看几眼，却因为之前的警告而转移了视线，
他也不想因此打断文姐的工作，只是轻轻地说了一句：“我的单子放在这儿咯！”
但在他转身离开之际，文姐却突然叫住了他：“等一下！”
王麟有点吃惊，心里顿时慌了，难道自己做错了什么事情？
他慢慢地转过身，看着文姐，支支吾吾地问：“文，文姐，你叫我？”
“是啊，你是叫......”文姐低头想了一下，说，“王麟，是吧！”
“呃，是我！”
“你来公司多长时间了？”
“呃，也就几天而已。”
“自我感觉如何？对于安装步骤都熟悉了吗？还有什么不清楚的地方？”
对于这一连串的问题王麟忽然感觉有点奇怪，这些问题应该不是工单管理员问的才对啊？
“呃，文姐，你问这个干什么？”
“我当然得知道新人的工作状态啦，不然的话我怎么安排工单呢，要知道从明天起电信新的一轮活动就要开始了，到时候工单会比较多，所以我才想到如果你已经对这份工作熟悉了的话，就可以直接给你派单了！”
“诶？我还以为我得听袁经理的安排......这样可以吗？”
“当然可以，老袁又不管工单的派发，而且他也吩咐过我，说等到时机成熟之后就由我直接给你派单了，我看你这几天完工单填的不错，所以才问问你呀。”
“呃......”王麟稍微犹豫了一下，说，“基本安装的话应该没问题了。”
“那就好......”文姐若有所思地点了点头，然后说，“你去叫关水剑进来，我来和他说说。”
文姐还真是一幅领导的气势啊，一举一动都是那么让人敬畏呢。
听到领导地召唤，关水剑飞快地走了进来，又是点头又是哈腰地说：“哦，文姐啊，找我有事吗？”
“王麟他的最近的表现你还满意吧！”
“哦，这小子还挺聪明的，一教就会呢！”
“那么......我打算让他明天将你的责任区所有装机单带下，你没什么意见吧?"
“明天，这么快？”
“明天工单多起来了，而且老袁也说带新人让你积累了不少障碍没来得及处理，所以我才想让新人带你安装工单，而你则专心处理障碍就行了啊。”
关水剑犹豫了一下，他看了王麟一眼，眼神里似乎带着一丝不信任的感觉。
王麟看的很清楚，他知道关水剑担心的是什么，毕竟自己也没有太大的信心。
“关师傅，就是装机的话，我想我还是可以胜任的。”
“我担心的不是这个！”
关水剑想了想后，却摇了摇头，说：“还是不行，老袁交给我的任务是将你培养成技术高超的装维员，而不仅仅是装机员，我可不想把你的宝贵时间浪费在装机上。”
“那你是什么意思？”文姐显得有点着急。
又想了一会儿，关水剑忽然眼睛一亮，说：“这样吧，明天的工单还是由我来装。”
“那些障碍呢？”
关水剑瞟了王麟一眼，笑着说：“就交给新人吧，是时候让他参与维护方面的工作了。”
“你确定？”文姐却显得有点担心，“你要是确定了，明天的工单我可就保持不动了哦。”
“......确定！”
关水剑对王麟说：“就这么定了，明天你来查障碍，我来装机。”
突然被下达了新的任务，王麟一时间还没反应过来。
“关师傅，你说的查障碍......”
“就是宽带故障，我们这里都把故障称为障碍，明天你来之后，我就把相关信息告诉你。”
“我说的不是这个......”王麟有点担心地问，“关师傅，装机好歹你还在一旁指点一下，但是查障碍怎么突然就让我独立操作呢？”
关水剑却乐了起来：“呵呵，你难道以为查障碍就是一项新的工作了吗？”
王麟傻傻地点了点头，毕竟对于没有接触过的工作，哪怕是一项新的名词，他也不知道该如何面对。
“你自己回想一下，在装机的时候究竟会有哪些原因造成上不了网，而那些原因就是障碍，说白了，你在装机的同时，其实已经开始查障碍了。”
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